Para obtener información adicional, por favor contacta al concesionario GM de tu área.
 |
|
Sobre los planes de servicio y mantenimiento |
|
|
Esta página te ofrece información valiosa acerca de los contratos de servicio y mantenimiento de vehículos. Continúa leyendo esta página o haz clic en algunos de los siguientes enlaces para ir a un tema específico. |
|
| ¿Qué son los contratos del servicio del vehículo y el mantenimiento del vehículo? Los contratos de servicio del vehículo son conocidos bajo varios nombres, incluyendo acuerdos de servicio mecánico, contratos de servicio extendido y garantías extendidas. Estos productos fueron desarrollados en respuesta a las necesidades del consumidor para cubrir descomposturas mecánicas, y servicios suplementarios una vez que expira la garantía del fabricante. Dependiendo del fabricante, los contratos de mantenimiento del vehículo pueden cubrir mantenimiento básico durante el período de garantía. Un contrato de servicio del vehículo paga el costo de las reparaciones del vehículo. Un contrato de mantenimiento está limitado a lo que se conoce como gastos de mantenimiento programado, tales como cambios de aceite o rotación de neumáticos. |
|
| ¿Necesito un contrato de servicio del vehículo? Es muy problable que seas dueño de un vehículo o que lo arriendes aún después Cobertura de componentes contra falla, incluso si esto resulta de uso y desgaste normal de que la garantía del fabricante haya expirado. Los gastos por reparación inesperados pueden ser altos, eso sin mencionar las dificultades que acarrea el estar sin tu vehículo. Los contratos de servicio GM pueden reducir las molestias y los inconvenientes de la descompostura y la reparación de tu vehículo ofreciendo:
|
|
| Costo y conveniencia Debido a la tecnología que se utiliza en los vehículos de hoy, los costos de reparación han aumentado y probablemente continúen aumentando. Una reparación de gran envergadura que no esté cubierta por la garantía puede exceder el costo de compra de un contrato de servicio. No es sólo que el GM Protection Plan minimice o incluso elimine los gastos inesperados para las reparaciones cubiertas por el plan sino que, además, tu concesionario de GM hará el reclamo y tú no tendrás que hacer ningún papeleo. |
|
| Otros beneficios Los contratos de servicio del vehículo dan a los clientes seguridad financiera contra gastos inesperados por reparación del vehículo. Dependiendo de la cobertura, otros beneficios adicionales pueden incluir:
|
|
| ¿Por qué es importante la compañía que te ofrece los contratos? Independientemente del tipo de cobertura seleccionada, la compañía que está detrás del plan es muy importante. Un contrato de servicio es una promesa para pagar en un futuro, las reparaciones y los servicios que estén cubiertos. Ese contrato será tan válido como la compañía que lo avala. GM Protection Plan está totalmente asegurado por compañías que son parte de GMAC Insurance Holdings, Inc. Cuando compras un contrato de servicio, transfieres a una compañía el riesgo de futuros gastos por reparaciones, confiando en que ellos te pagarán, cuando lo necesites, las reparaciones que estén cubiertas. La compañía debe poder ofrecer una cierta garantía de que estará en el mercado por mucho tiempo. El GM Protection Plan es administrado y respaldado por compañías que pertenecen al grupo GMAC Insurance Group, subsidiarias de General Motors, con más de 75 años de experiencia sirviendo a los clientes de GM. Esto significa fuerza y estabilidad. Para conocer más acerca de GMAC Insurance haz clic aquí. |
|
Regresa al principio |
|
| Acerca del contrato | |
| Un contrato de servicio o mantenimiento tiene varias partes que se deben considerar al decidir su compra o cuando se compara con planes competitivos para comprar uno de ellos. Estas partes incluyen: | |
| Regresa al principio |
|
| Límites de la cobertura | |
La extensión de la cobertura de los servicios de reparación depende del contrato de servicio del vehículo.
|
|
| Regresa al principio |
|
| Deducible | |
| Algunos contratos ofrecen diferentes alternativas de los deducibles. El deducible puede ir desde cero ($0), lo que significa que no hay que pagar nada de los gastos que estén cubiertos por el contrato, hasta doscientos ($200), que es la cantidad que tiene que salir del bolsillo del cliente. Los deducibles pueden aplicar por cada reparación individual o por cada reclamo. | |
| Regresa al principio |
|
| Renta | |
Algunos contratos de servicio del vehículo ofrecen reembolso por renta de vehículo o por otro medio de transporte suplente. Las condiciones para la renta y los beneficios normalmente varían según:
|
|
| Regresa al principio |
|
| Asistencia en la carretera | |
Las provisiones que ofrece la asistencia en la carretera no sólo incluyen servicio de remolque para un vehículo descompuesto. Beneficios adicionales pueden incluir:
|
|
| Regresa al principio |
|
| Tiempo y Millaje | |
| Los contratos de servicio y mantenimiento dan cobertura por una cantidad específica de tiempo y de millaje. Generalmente, un cliente puede seleccionar entre una serie de opciones de tiempo y millaje. El tiempo es la "duración de tu contrato", y es referido en términos de meses o años. El contrato estará vigente hasta que se cumplan la cantidad de tiempo o de millas del contrato. | |
| Regresa al principio |
|
| Política de cancelación | |
| Todos los contratos de servicio y mantenimiento deben tener una póliza de cancelación que sea fácil de comprender.
En algunos casos, existe un "período de gracia" durante el cual el cliente puede cancelar el contrato y recibir el reembolso total mientras no se haya presentado algún reclamo. El GM Protection Plan y Mechanical Repair Protection tienen un “período de prueba” (sin costo) de 60 días. Esta es una de las ofertas más generosas a beneficio del consumidor que la industria ofrece. Muchos contratos de servicio del vehículo tienen un cargo prorrateado por cancelación (el costo del contrato se basa en el porcentaje de tiempo o de millas utilizadas del total de tiempo o millas del contrato). Un cargo prorrata por cancelación se hace cuando el "período de gracia" ha terminado. Algunos planes de la compañía no se pueden cancelar. El GM Protección Plan se puede cancelar. Sin embargo, cuando el plan elegido es parte de una promoción de ventas, no se hará el reembolso al titular del plan. |
|
| Regresa al principio |
|
| Poder y calificación financieros | |
| La compañía que respalda el plan es muy importante. Es la entidad con quien has firmado un contrato para pagar los costos de reclamaciones de reparación y servicios. Si la compañía es poco confiable o quiebra, la protección que tú piensas haber comprado también será poco confiable. Las compañías que emiten el GM Protection Plan o Mechanical Repair Protection están completamente aseguradas por miembros del GMAC Insurance Holdings, Inc. Esto significa que cualquier GM Protection Plan o Mechanical Repair Protection que tú compras está completamente asegurado . . y todo está respaldado por más de 75 años de experiencia sirviendo a los clientes de la familia GM. | |
| Regresa al principio |
|
| Consejos para una compra inteligente | |
Comprar un servicio de un vehículo o contrato de mantenimiento es una decisión importante. Aquí tienes unos consejos para ayudarte a hacer mejores compras:
|
|
| Regresa al principio |
|
| Descubre cuál es el plan que más te conviene. Haz clic aquí.
Cobertura de Uso y Desgaste Normal: Cobertura aplicable en el caso de que una parte original o similar de reemplazo no pueda funcionar en el servicio normal. La ley estatal de Kentucky requiere que la cobertura de reparaciones mecánicas se limite a defectos en los materiales y la mano de obra. *Cerrajero/servicio de llaves no está disponible en Kansas. | |
 |
|
© 2005 - 2009 GMAC. Reservados todos los derechos.